Litiges de consommation

En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, disponible à l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr ou à l’une des entités de règlement alternatif des litiges de consommation suivantes :

1. CNIACC – Centre National d’Information et d’Arbitrage des Conflits de Consommation

Adresse: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa

Tel.:213847484

Email: cniacc@unl.pt

Web: www.arbitragemdeconsumo.org

2. CIMAAL – Centre d’information, de médiation et d’arbitrage pour les litiges de consommation en Algarve

Adresse: Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro

Tel.: 289 823 135

E-mail: cimaal@mail.telepac.pt

Web:www.consumidoronline.pt

3. Centre d’arbitrage des litiges de consommation du district de Coimbra

Adresse: Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º – 3000-172 COIMBRA

Tel.: 239 821 690/289

E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

Web:www.centrodearbitragemdecoimbra.com

4. Centre d’arbitrage des litiges de consommation de Lisbonne

Adresse: Rua dos Douradores, 116, 2º – 1100-207 LISBOA

Tel.: 218 807 000 / 218807030

E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt

Web:www.centroarbitragemlisboa.pt

5. Centre d’information et d’arbitrage des consommateurs de Porto

Adresse: Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto

Tel.: 225 508 349 / 225 029 791

E-mail: cicap@mail.telepac.pt

Web: www.cicap.pt

6. Centre d’arbitrage des litiges de consommation de Vale do Ave / Tribunal arbitral

Adresse: Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019, Guimarães.

Tel.: 253 422 410

E-mail: triave@gmail.com

Web: www.triave.pt

7. Centre d’information, de médiation et d’arbitrage des consommateurs (tribunal d’arbitrage des consommateurs)

Braga

Adresse: Rua D. Afonso Henriques, n.º 1 (Edifício Junta de Freguesia da Sé), 4700-030, Braga.

Tel.: 253 617 604

E-mail: geral@ciab.pt

Web: www.ciab.pt

Viana do Castelo

Adresse: Av. Rocha Paris, n.º 103 (Edifício Vila Rosa), 4900-394, Viana do Castelo.

Tel.: 258 809 335

E-mail: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt

Web: www.ciab.pt

8. Centre d’arbitrage des litiges de consommation de la région autonome de Madère

Adresse: Rua Direita, 27 – 1º Andar, 9050-405 Funchal

Tel.: 291 750 330

E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Pour plus d’informations, consultez le Portail Consommateur sur www.consumidor.pt